نحن في "فخامة المنزل" نسعى لرضاكم التام عن جودة منتجاتنا. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقاً للشروط التالية:
يحق لك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يتم استخدامه أو غسله، وبغلافه الأصلي.
إذا استلمت منتجاً به عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، فإننا نتحمل تكاليف الشحن بالكامل لاستبداله لك في أسرع وقت ممكن.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم المخصص لخدمة العملاء، وإرفاق صورة توضح حالة المنتج.
في حالة الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب غير العيوب المصنعية، يتحمل العميل تكلفة الشحن.